小景区是否有必要打造智慧景区?
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随着大众消费能力的提升,旅游人数每年都在刷新纪录。每到旅游黄金周,就会上演哪都是人人人人人的景象。但这依然没消减游客出门游玩的热度。景区信息化建设就成为了必然的趋势。

 



目前,大部分流量较大的景区、著名景点等都已对接智慧旅游系统。成效清晰可见,在应对人流量特别大的时间,也能减少游客入园等待时间,提高了景区的服务能力,提升了游客整体体验度,降低了游客因拥堵发生的安全问题。

 

小景区的高峰人流时间段不集中,园区面积不大,只要在高峰期增加人手就能解决问题。那么,小景区有必要使用智慧景区系统吗?答案是肯定的,一套智慧景区系统并不是一套死的系统,而是各个模块、功能、接口组成。大部分功能是非常适合各类小景区使用的,如自助检票、财务管理、数据管理、线上OTA等功能,能帮助中小景区智能化、便捷化升级。

 

1、排队困难问题

 

小景区采用的还是传统的售票方式,出售打印好的门票,入园有专门人员进行手撕副券检票的流程。导致游客在购票、检票环节付出更多的等待时间,消磨了游玩的积极性。同时纸质票防伪技术较差,容易出现被不法分子制造伪票出售,或出现人情票和当地村民出售低价票。旅游滞留、管理混乱,最终都影响景区的盈利问题。

 



对接智慧旅游智能票务系统,通过自助售票机或线上(OTA、公众号)购票,生产电子门票,通过自助检票闸机自助入园。有效的避免了伪票、假票,减少游客排队时间,提高了对游客的服务质量。

 

2、财务管理统计困难

 

景区与众多旅行社、购物网站、OTA平台进行票务分销合作,每个平台都有自己的后台,对门票的管理混乱,售票数据无法实现统一监控。往往每日的订单还需要人工进行审核,财务统计就非常繁琐耗时。

 



对接票务系统,如众票通,与国内主流的OTA平台商完成无缝对接,可第一时间将景区的门票上架到各大分销平台,及时更新价格和库存,快速地向全网平台销售门票产品。同时,后台自动识别统计出各个渠道的销售情况,众票通支持excel格式导出,可自由编辑、过滤、筛选数据,方便财务汇总统计数据。

 

3、数据分析困难

 

小景区往往对数据并不敏感,对于销售单单认为寻找渠道进行广告宣传即可。但缺少数据分析,广告的投入和产出不成正比。通过票务系统的数据分析,统计出游客的来源、性别、消费能力和景点区域分析,让营销更加精准。同时,系统的智能导览功能、景区三维实景,结合现代通信技术、AR/VR设备,分销朋友圈和推荐商圈等互动营销的方式,给游客带来不一样的新鲜感体验。

 

智慧旅游由智慧服务、营销、管理为一体通过三网融合方式实现面向未来的智慧旅游新形态,全面解决传统小景区所存在的问题。


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