五一小长假在一片旅游复苏的声浪中已经过去。大部分文旅行业人员都一样,对于此次的旅游数据格外关注。
根据文化和旅游部发布的数据显示,在五一小长假里,全国共计接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元。虽然与去年相比这份成绩单强差人意,但对比今年清明假期的旅游数据可谓是进步甚大。同时,假期间未出现因旅游聚集而病毒感染的案例。为景区日后防疫工作打实了基础和经验,也为旅游业的顺利复苏带来了一份曙光。
图/携程
值得关注的是,本次国家文旅部特别强调:首次实现了预约旅游在全国旅游景区的大范围应用。80%以上5A级旅游景区通过官网、公众号、第三方平台等实施门票预约,有效限制景区流量,提高旅游舒适度。“预约旅游”已经成为旅游景区经营的基本要求,这一理念也被游客普遍接受。
华夏逸众微信售票系统分时段预约
景区票务系统可实现景区线上统一实名制联网预约订票,帮助景区建立官方门票销售平台和OTA实名制售票,实现人证票合一。在线预约订票能帮助景区合理分配不同时段的游览人数,避免高峰时段发生游客人数过多的情况,从而确保景区防疫工作顺利进行,进而保证游客及景区工作人员的健康安全。
文旅部同时表示,“智慧旅游作为新的服务和治理手段,在保障假期旅游平稳有序方面发挥了重要作用。”旅游大数据,为五一期间景区防疫提供了有力保障,成为了五一期间有效防控的关键。
大数据应用于旅游领域,可以进行游客属性分析、行为分析、旅游景区或目的地的偏好度分析,以及景区或目的地流量预测等方面,通过这些分析,能够有效促进旅游目的地智慧化发展,支持旅游防疫工作,推动旅游服务、旅游营销、旅游管理的变革。
智慧景区综合管控平台
不管是景区限流还是地区监控,游客都是一个动态化的个体,要把防控落到实处,就不可能单一、片面地判断景区状况,智慧旅游+大数据需要形成可视化、可分析、“看得见”的预警管理模式。分析游客承载量、游客饱和度,就要采集票务、检票通道、重点地区监控、园区热力分布等多维度数据,再进一步进行综合分析,才能做到预警防范。
要形成景区大数据,就需要统筹分析景区的各项数据,需要将软件硬件各接口打通,在软件采购方面可以优先考虑SaaS版票务系统,通过云端服务器实现数据互通。对中小型景区而言,使用SaaS票务系统也节省了服务器、数据库等网络基础设施及运作平台建设成本,在性价比方面也会更有优势。
SaaS版票务系统
文化和旅游部表示将继续完善景区分时段预约等各项制度,持续做好景区接待限量管理,探索运用大数据、云计算等手段,加强实时流量监测和客流疏导,实现更加精准的引导和调控,从而推动旅游景区高质量发展。
华夏逸众在为景区完成智慧景区信息化建设提供了有力的保障,帮助景区更好地实现自动化、数据化的精准运营和有效的防控工作。
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