新时代下智能票务系统带来的发展和趋势
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伴随着智能化景区建设步伐的加快,智慧景区票务系统在全国各地的应用已经逐渐普及,有效地帮助了景区在门票管理、商业拓展、景区营销、游客体验等方面的提升,同时景区物理资源和信息资源得到系统化整合和深度开发。

 

传统景区的运营管理模式与设备已不能满足当前"全民皆游客"时代的票务运营管理需求。让我们看看新时代下票务系统带来了哪些发展和趋势。

 

门票实名制

 

登记身份证信息是核查游客真实身份的一种方法,结合我国新一代的身份证,通过电子识别技术快速识别身份证信息。合理的使用实名制门票可以对订票,退票等信息有更好的科学管理。

 

同时,门票实名制可有效预防和打击伪票行为,针对此前新闻频繁报道的破坏景区历史文物、乱涂乱画等问题进行有效的约束,对旅游黑名单、失信人约束体系以及旅游大数据的建立具有重大的作用。

 

无人售检票

 

自助售检票设备


通过智能闸机和自助售取票机等智能硬件产品,借助触摸屏、语音提示等方法进行人机交互购票、检票,实现景区无人值守,全程自助通行。不仅缓解了高峰期景区售票压力,还提高了游客的游览体验度。经过硬件设备多年的更新迭代,现在的设备在功能、操作界面、产品质量上都得到了很大的提升。

 

一卡通系统

 

景区一卡通实现餐饮、住宿、电子门票、租赁等其他收费进行一卡通处理。

 

游乐园一卡通系统


对游客而言:一卡在手,景区任玩。提前充值,快捷消费。针对于水上项目等不方便携带手机和卡片的情况下,推出以手环为介质的一卡通,方便游客携带。

 

对景区而言:适当的设置可透支额度,可刺激游客进行二次消费。会员卡直接绑定后台,不易被伪造,而蒙受经济损失。同时还可以统计各个景点或者游乐设施档口的业绩,系统提供快捷方便的结算功能。

 

门票预约制

 

门票预约也会成为未来景区电子票务系统的发展趋势,一方面,游客预约门票,可以更合理的安排自己的时间和行程,景区合理控制客流,避免因客流拥挤问题,导致每个游客不好的游玩体验;对景区而言,引进门票预约,有望解决游客数量无法预知控制的难题,更好地走可持续发展道路。

 

线上线下一体化

 

搭建线下窗口售检票、线上电子票销售、网络渠道分销等一系列建设,实现景区线上销售与线下销售相结合的一站式服务是现在景区的基本要求。

 

微信实名制购票系统


现场售票与网络电子票均可直接在现场闸机检票入园,也可凭电子票到现场售票窗口兑换纸质票或者通过自助机取票。两者相结合,能实现游客购票方式的多元化,使景区旅游服务更高效、更便捷。

 

去OTA的景区直销化

 

OTA平台是景区线上流量的一个大入口,景区通过OTA平台获得大量游客,但游客信息也被平台获取。景区想要自己的客流就必须通过自己的直营平台。

 

得益于移动互联网和移动支付的成熟发展,景区可通过微信公众号和官网实现自营闭环,公众号不仅仅只是一个展示景区的自媒体,更重要的是可以完成交易闭环,同时让游客成为景区的粉丝,为游客带来订票的便利和优惠信息通知,游客还可以通过C2C分销模式成为景区的营销员,为景区业绩带来爆发式的增长。


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