聚焦老年游客“适老服务”,众票通微信售票【关怀版】一键切换
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旅游群体中老年游客规模同样庞大,他们更有时间、精力,也有一定的经济基础和提高自己生活品质的愿望,所以老年旅游市场也愈发旺盛。在当前和未来的一段时间,老年群体对老年旅游服务的需求只会越来越强烈。

 

面对庞大的老年旅游市场,旅游业界应及早做好准备,在软硬件投入方面多下功夫,增设智慧旅游“适老化模式”,为老年人提供更舒适的服务,保障老年人安心旅游。


微信公众号预约购票可以有效落实疫情防控举措,提高订票效率,方便游客出行。但是我们也要看到,很多老年人不熟悉操作智能设备,线上预约购票让很多老年人望而却步,所以,智慧景区不能只体现在景区的科技化硬件和包装推广上,也应当提升景区适老化水平,解决老年人“数字鸿沟”问题。

 



众票通微信售票系统聚焦老年游客,推出一键切换关怀版功能;从老年游客的需求出发进行思考与设计,解决他们出游前线上购票实际遇到的难点与痛点,例如购票流程简化、展示界面优化、交互自动化等。

 

关怀版页面字体更大更清晰,交互更简单,重点突出展示老年游客更关心的价格、票种、购票政策等信息,日期选择显示更大,预约流程简化,更符合老年人的需求;左边大字显示价格,右边的‘立即购买’一点就完成了。

 



除了线上预约购票的优化,景区入口也应当设置专属老人游客快速通行的“爱心通道”。落实老年游客专属的物料和专属社会化服务人员等。


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